در صورت مشاهده پیغامی با دو کلید Yes و No کلید Yes را انتخاب نمایید. در پنجره DirectX Diagnostic Tool جلوی عبارت Operating System نوع ویندوز شما نوشته شده است. حال با توجه به مراحل ذیل اقدام نمایید:
اگر ویندوز شما 32bit می باشد :
در ویندوز 7 32bit به صورت پیش فرض یوزر administrator آن غیر فعال می باشد که برای ساخت بانک اطلاعاتی (پایگاه داده ) در سیستم های دانش آموزی نیاز به اجرای برنامه Helper در یوزر administrator می باشد و می بایست آن را فعال کرد . برای فعال کردن این یوزر، پنجره Run را باز کنید (کلید پنجره +R ) و عبارت control userpasswords2 را در آن تایپ کنید و کلید Enter را فشار دهید تا پنجره User Acconts باز شود . در این پنجره به سربرگ Advanced رفته و در قسمت Advanced User Management بر روی کلید Advanced کلیک کنید تا پنجره lusermgr باز شود. در این پنجره بر روی User کلیک کرده تا یوزرهای موجود نمایش داده شود .
حال بر روی یوزر administrator کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب نمایید. در پنجره جدید باز شده تیک گزینه Dissable this account را غیر فعال نمایید و گلید OK را کلیک کنید . سیستم را Restart کنید و با یوزر administrator وارد ویندوز شوید و برنامه Helper برای سیستم های دانش را اجرا نمایید .
درباره این سایت